Queremos confirmarte que hemos abierto la incidencia con el transportista para tu pedido #1001 con tracking TRK123456789.
Hemos registrado tu caso y hemos comunicado al transportista toda la información necesaria.
Ten en cuenta que los transportistas suelen responder en un plazo medio de entre 10 y 30 días desde que se inicia el proceso, aunque este periodo puede variar según la complejidad y la documentación disponible.